Рвет белье - стиральная машина Beko

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Beko.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

1. ваш адрес
2. марку-модель прибора - чтобы захватить с собою запасные детали Беко
3. удобное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники BEKO. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор BEKO за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей БЕКО и инструментов для установки.