1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Беко.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- удобное Вам время начала ремонта
- марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собою запасные детали Beko
- адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники
БЕКО.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Все модификации стиральных машин производителя Беко с экраном оснащены функцией показа кода ошибок при появлении некоторых поломок и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что обозначает тот или иной код, то иногда сможете сами устранить поломки, не прибегая к вызову специалиста из мастерской.
Однако, это может касаться лишь самых элементарных ошибок. Так, для многих стиральных машин-автоматов код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он отображается, чаще всего, при нехватке воды в водопроводе.
Однако такой код высвечивается и при более проблемных ситуациях:
