ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Beko - не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Beko - не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машинка бренда Беко не сливает воду? Представляем перечень возможных причин и решений:

Прессостат - датчик водяного уровня - он иногда перестает фиксировать, что вся вода слита, и программу можно заканчивать. Вероятность порчи именно этого элемента значительно станет выше, когда поломке автомата предшествовали перенос или транспортировка.
Загрязнения в шланге для слива - в пункте его присоединения либо в самой канализации. Решение - проконтролировать шланг и сифон.
Замусорился внутренний патрубок. Решение - разбирать стиральную машинку и проверить засор.
Замусорился сливной фильтр - узел, что фильтрует выходящую из машины-автомата воду, чтоб ворсинки и другой мусор не попал в канализационный слив. Выход - снять и прочистить фильтр.
Насос - может застопориться.
Электронная плата управления в электронных машинах-автоматах или программатор в механических вариантах – сигнал не может поступить на мотор насоса, и он не может начать откачивать из резервуара воду.

В каждом из этих случаев понадобится вскрыть стиральную машину, отсоединить сливной насос, датчик водяного уровня или плату управления и проверять их работоспособность. Проводить все это, при неимении навыков, не следует, обращайтесь к специалистам по ремонту стиралок Beko.

Какие поломки <strong>стиральных машин</strong> мы исправляем

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Не крутится барабан

Не сушит белье

Не греет воду

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Не включается, останавливается, выключается

Не работает, плохо стирает

Не выжимает белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сливает, не уходит вода

Застрял предмет, косточка

Рвет белье

Запах из стиральной

Сбились программы, зависает

Порвалась манжета люка

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Пищит, мигает код ошибки

Остается порошок, не смывается

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит нашему координатору или посылает форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Beko. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, узнает: адрес марку/модель техники - для того, чтобы взять с собой нужные детали Beko нужное Вам время приезда Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Beko. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер BEKO.
если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить:

нужное клиенту время приезда
ваш адрес
марку+модель прибора - с целью сразу взять с собой все нужные детали БЕКО

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Беко. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга устранение засора замена сетевого шнура замена ремня замена ручки люка замена ножек	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена датчика уровня воды замена дверцы люка, УБЛ устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена манжеты люка замена электронного модуля замена аквастопа замена патрубков замена щеток двигателя	2
категория 3	замена подшипников замена бака замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на ремонт 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
при упоминании нашего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень новых компонентов, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры скопили существенный опыт в ремонте стиральных машинок Беко с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину БЕКО.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор БЕКО за 1 приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов BEKO и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники Beko, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Beko смонтирована из сменных модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-7101