Не работает, плохо стирает : стиральная машина Beko

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер БЕКО.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:

1. нужное заказчику время начала ремонта
2. марку/модель прибора - с целью захватить с собой все нужные детали Beko
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора BEKO. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор БЕКО за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Беко и инструментарием для монтажа.