Микроволновая печь Beko : не греет, не нагревается

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает таблицу заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Беко.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:

• удобное заказчику время начала ремонта
• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы взять с собою необходимые запасные части BEKO

Часто сервис-мастер по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора БЕКО. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор БЕКО за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием нужных модулей Beko и инструментарием для их монтажа.