Сушильная машина Beko – шумит, гудит, стучит

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заказа
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Беко.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить:

• марку+модель техники - он должен привезти с собой все запасные части BEKO
• удобное Вам время начала ремонта
• адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Beko. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Beko за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов BEKO и инструментарием для монтажа.