Не нагревается, не сушит – сушильная машина Beko

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Beko.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

1. нужное клиенту время приезда
2. адрес
3. марку+модель техники - он должен сразу привезти с собой нужные запасные части Беко

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении он говорит клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора БЕКО. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Beko за один приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных модулей Беко и инструментарием для монтажа.