Сушильная машина Beko - не крутится барабан

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Beko.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно проясняет:

1. нужное Вам время приезда
2. адрес
3. модель прибора - он должен сразу привезти с собою все необходимые запасные части Беко

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора BEKO. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор BEKO за один визит, мастер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает определить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов БЕКО и инструментов для их монтажа.