Посудомоечная машина Beko – не включается, не работает

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Beko.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, запишет:

1. нужное посетителю время визита
2. марку+модель техники - дабы взять с собою нужные запасные детали БЕКО
3. адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Беко. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Beko за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных узлов БЕКО и инструментов для установки.