ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, не работает, не варит – кофемашина Beko

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит – кофемашина Beko

Не включается кофемашина модели БЕКО? Не делает кофе или плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно разными:

Не варит кофе кофе-машина

В случае, если машина Беко не варит кофе после нажатия на кнопку запуска, то это может сигнализировать о различных проблемах:

В случае, если кофейный напиток плохо вытекает из заварочного устройства, то, скорее всего, трубки устройства засорены накипью. Выход – проведение сервисного обслуживания.
Заблокировался заварочный узел.
В случае, если кофеварка не делает кофе и игнорирует команды, то, скорее всего, закончились зерна кофе в кофемолке или вода в резервуаре ниже минимальной отметки.
Помпа засорилась и не качает воду. Решение – очистка насосного узла.
Вышел из строя температурный датчик. Решение – смена.
Кофе не варится из-за вышедшего из строя напорного насоса.

Не включается кофемашина Beko

Не хочет включаться и совершенно не подает признаков жизни? Эта ситуация может быть вызвана самыми различными причинами:

Вышел из строя кабель питания либо электророзетка. Вышли из строя лампочки панели управления.
Вышла из строя электроника Беко.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофе-машин BEKO – мы устраним неисправность в самые короткие сроки!

Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не течет, не подает, не наливает

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Не молет кофемолка

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Как будет происходить ремонт

Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Beko.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает: марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собой необходимые запчасти Beko нужное потребителю время визита адрес Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники Beko. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или заполняет формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер БЕКО.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

адрес
нужное заказчику время начала ремонта
марку+модель техники - дабы сразу взять с собою нужные запасные детали BEKO

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники Беко. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды	1,5
категория 2	замена жерновов ремонт гидросистемы замена бойлера замена помпы замена крана замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заявке на ремонт от 2-х единиц техники : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ Ваш мастер выписывает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень новых компонентов, произведенных манипуляций, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали существенный опыт в обслуживании кофемашин БЕКО с различными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофеварку BEKO.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы кухонный прибор Беко за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей Beko и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Beko, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости везти громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника BEKO смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-7101