ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Beko : горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофе-машина производителя БЕКО выдает горький вкус кофе? Это одна из самых малоприятных проблем, источники которой могут быть совершенно разными:

Очень давно не проводилась профилактика заварочного механизма и на поверхности скопились кофейные масла и жиры. Они становятся прогорклыми и придают неприятный вкус напитку. Решение – аккуратная разборка и чистка узла.
В отверстиях помпы, подающей воду, накопилась грязь и образовался бактериальный налет.
Вышла из строя система термоконтроля, из-за чего устройство использует воду слишком высокой или слишком низкой температуры. Решение – диагностика и починка механизма.
Используется избыточное количество кофе на одну чашку или кофейная таблетка очень сильно спрессована.
Вы используете для кофеварки хлорированную нефильтрованную воду.
Кофе заваривается из пережаренных или заплесневевших кофейных зерен, либо давний помол вместо только что смолотого кофе.
Слишком горький вкус может быть вызван приготовлением напитка из 100% робусты.

Если вкус готового кофе - несвойственный сорту, то самое время обратиться к профессиональному в ремонтах кофеварок Беко мастеру!

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не течет, не подает, не наливает

Не взбивает молоко

Не включается, не работает, не варит

Не молет кофемолка

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Мигает лампочка ошибки

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Beko. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать: ваш адрес нужное клиенту время приезда марку+модель прибора - с целью взять с собою все запчасти Beko Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер устранил неполадки техники Beko. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Beko.
если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, согласовывает:

ваш адрес
удобное посетителю время приезда
марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные детали БЕКО

Иногда мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику.
5) По её результатам сообщает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники BEKO. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена бойлера замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков ремонт гидросистемы замена жерновов замена крана замена помпы	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заявке на починку 2 и более приборов : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш инженер выписывает копию заказ-наряда, в котором отмечен перечень купленных запчастей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили богатый опыт в обслуживании кофемашин BEKO с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофемашину Beko.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Беко за один приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных узлов Beko и инструментарием для их установки.

где чиним

Для улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в ремонте крупной бытовой техники Беко, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника БЕКО собрана из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-7101