1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер БЕКО.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:
- ваш адрес
- модель прибора - чтобы привезти с собою необходимые запчасти Беко
- нужное заказчику время приезда
Часто сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Beko.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.
Выбивает автомат после включения или при нагреве духовки бренда БЕКО? Причины могут быть разными:
