Не регулируется - духовой шкаф Beko

1) Потребитель звонит нам или высылает форму онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер БЕКО.
2. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:

• марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой все запчасти Беко
• ваш адрес
• нужное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Beko. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор БЕКО за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Beko и инструментарием для их монтажа.