Духовой шкаф Beko - не работает

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер БЕКО.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

• марку+модель прибора - он должен захватить с собой все необходимые детали Беко
• ваш адрес
• нужное посетителю время визита

Часто мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Beko. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор BEKO за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей Беко и инструментарием для монтажа.